AbiertaServicios de estudios de mercadoServicios de verificación de comportamiento+1 másAnuncio en Neerlandés

Mystery Shopping[E15]

BélgicaSint-GillisNMBS[E2]

Solicitudes de participación hasta[E8]: Plazo del comprador: 30 nov 2026, 14:00 UTC+1. UTC: 30 nov 2026, 13:00 UTC.
Valor[E16]: EUR 500.000
Procedimiento[E13]: Negotiated procedure with prior call for competition (two stages)Dos fases: primero una preselección, después las ofertas
Idioma de la oferta: Ofertas probablemente en Neerlandés
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Evaluación completa · 79 £Anuncio original

En palabras sencillas

Qué quieren: Escribiendo un breve resumen en tu idioma…
Quién puede presentarse: The procurement is covered by the WTO Government Procurement Agreement.

Es un procedimiento en dos fases. Primero envía una solicitud de participación. El comprador preselecciona a los proveedores según los requisitos de aptitud y solvencia y después les invita a presentar oferta. La fase de oferta llega más tarde.

Riesgos e incógnitas

RiesgoThe official language is Dutch. Documents and bids may need to be in that language.[E12]
DesconocidoWe read the published notice, not the full tender documents.
DesconocidoAward criteria types: price. Las ponderaciones están en los pliegos.[E1]

Publicado[E14]: 29 oct 2026
Fuente: EU Tenders Electronic Daily (TED Search API) (se abre en una pestaña nueva)
Última comprobación: hace 12 minutos

Sobre el requisito · Del anuncio, Tal como se publicó, en Neerlandés.

De NMBS wenst een raamovereenkomst te sluiten voor de uitvoering van mysteryshoppingdiensten met als doel de kwaliteit van de dienstverlening aan de reizigers binnen haar spoorwegnet te meten, op te volgen en te verbeteren. Het doel van de opdracht is om de klantervaring op onafhankelijke en objectieve wijze te evalueren op de verschillende contactpunten tussen de reizigers en de medewerkers of partners van de NMBS. De uitgevoerde observaties moeten het met name mogelijk maken om de kwaliteit van het onthaal, de professionaliteit, de beschikbaarheid, de kwaliteit van de verstrekte informatie en de naleving van de door de NMBS vastgestelde servicenormen te analyseren. De opdracht omvat onder meer de voorbereiding van de mysteryshoppingcampagnes, de rekrutering en het beheer van de mystery shoppers, de organisatie en opvolging van het terreinwerk, de verzameling en validatie van de gegevens, evenals de opmaak van de rapporten en analyses bestemd voor de NMBS.[E9]

Preliminar, solo a partir del anuncio

Lo que dice el anuncio publicado. No es una recomendación. Los pliegos pueden añadir o cambiar requisitos.

The procurement is covered by the WTO Government Procurement Agreement.[E10]
Award criteria types: price.[E1]

1 requisito más, posibles obstáculos y preguntas abiertas están en su perfil gratuito.

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Elegibilidad y requisitos

Los datos del anuncio se muestran tal como los publicó la fuente. Los datos y requisitos que extraemos están en inglés.

CondiciónThe procurement is covered by the WTO Government Procurement Agreement.[E10]
DetalleAward criteria types: price. Las ponderaciones están en los pliegos.[E1]
DetalleThe contract duration is 4 years.[E6]

Pliegos de la licitación

Podemos leer el anuncio oficial por usted. Los pliegos completos suelen estar en el portal del comprador: añádalos abajo, o pegue su dirección pública, para un análisis completo.

Leer el anuncio y los documentos públicos enlazados

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Un resumen de lo que exigen los documentos, una lista de presentarse o no frente al perfil de tu empresa y respuestas a tus preguntas con la página de la que proceden.

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Lo que necesita la revisión de la fase 1

Instrucciones para licitadores: falta
Cuestionario de selección: falta

Falta todavía: instrucciones para licitadores, cuestionario de selección. Añada solo estos.

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Añada solo las partes que faltan desde el portal del comprador: instrucciones para licitadores, cuestionario de selección. Leemos cada página y la comparamos con su empresa.

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Eliminados a los 90 díasO al momento si usted los elimina.
Nunca se usan para entrenar IALos archivos se leen solo para su revisión.

Comprador

Qué más compra este comprador

NMBS

Sitio web: belgiantrain.be
Perfil del comprador: publicprocurement.be/…
Presentar oferta: publicprocurement.be/…
Dirección: Hallepoortlaan 40, 1060, Sint-Gillis

Cómo hacer una pregunta

Haga sus preguntas de aclaración por el procedimiento del comprador, normalmente su plataforma de contratación, antes del plazo de aclaraciones. Las respuestas suelen compartirse con todos los licitadores. Abrir la vía del comprador

El anuncio también nombra a una persona de contacto. No mostramos datos de contacto personales: abra el anuncio original para verlos. Solo mostramos la vía de contacto de la propia organización tal como se publica: su web, su plataforma, buzones compartidos y teléfonos principales. Nunca una persona.

Pruebas16 datos del anuncio · Mostrar

Cada dato de esta página procede del anuncio publicado. Cada entrada muestra el documento y el campo del que se leyó.

E1
Award criteria types: price.
Documento 749564-2026, campo /award-criterion-type-lot, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E2
The buyer is NMBS.
Documento 749564-2026, campo /buyer-name/nld, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E3–E5
Clasificado en CPV: Servicios de estudios de mercado (79310000); Servicios de verificación de comportamiento (79313000); Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente (79342311).
leído 29 oct 2026, 19:43 UTC
E6
The contract duration is 4 years.
“4 YEAR”
Documento 749564-2026, campo /duration-period-value-lot/0, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E7
The buyer is in Belgium.
“BEL”
Documento 749564-2026, campo /buyer-country/0, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E8
Requests to participate must be received by 30 Nov 2026, 14:00 UTC+1.
“2026-11-30+01:00 14:00:00+01:00”
Documento 749564-2026, campo /deadline-receipt-request-date-lot/0, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E9
The buyer describes the requirement (in Dutch).
“De NMBS wenst een raamovereenkomst te sluiten voor de uitvoering van mysteryshoppingdiensten met als doel de kwaliteit van de dienstverlening aan de reizigers binnen haar spoorwegnet te meten, op te volgen en te verbeteren. Het doel van de opdracht is om de klantervaring op…”
Documento 749564-2026, campo /description-proc/nld, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E10
The procurement is covered by the WTO Government Procurement Agreement.
“true”
Documento 749564-2026, campo /gpa-lot, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E11
This is a call for competition. Suppliers can respond. TED notice type: cn-standard.
Documento 749564-2026, campo /notice-type, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E12
The procedure title in Dutch is "Mystery Shopping".
Documento 749564-2026, campo /title-proc/nld, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E13
The procedure is: Negotiated procedure with prior call for competition (two stages).
“neg-w-call”
Documento 749564-2026, campo /procedure-type, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E14
TED published the notice on 29 Oct 2026.
“2026-10-29+01:00”
Documento 749564-2026, campo /publication-date, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E15
The notice is titled "Belgium – Market research services – Mystery Shopping".
Documento 749564-2026, campo /notice-title/eng, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)
E16
The estimated value is EUR 500,000.
“500000 EUR”
Documento 749564-2026, campo /estimated-value-proc, leído 29 oct 2026, 19:43 UTC · fuente (se abre en una pestaña nueva)

Source: Tenders Electronic Daily (TED), © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU. Licencia de datos: EU reuse of TED data (Commission Decision 2011/833/EU) (se abre en una pestaña nueva). No guardamos ni mostramos los datos de contacto personales de los anuncios.

Actualizaciones

Confirmada de nuevo en la fuente · 29 oct 2026, 19:43 UTC
The source published a call for competition with a future deadline.
Documento de origen 749564-2026
Vista por primera vez · 28 oct 2026, 23:29 UTC
The source published a call for competition with a future deadline.
Documento de origen 749564-2026

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