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OuvertServices d'aide aux utilisateurs et services d'assistanceServices d'aide aux utilisateursAvis en Allemand

Helpdesk-Service[E15]

AllemagneMünchen, Kreisfreie StadtBundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes[E1]

Date limite[E6]
Date limite de l’acheteur : 30 nov. 2026, 09:00 UTC+1. UTC : 30 nov. 2026, 08:00 UTC.
Valeur
Non indiqué
Procédure[E13]
Open procedureUne étape : offres avant la date limite
Langue de l’offre
Offres sans doute en Allemand
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Analyse complète · 79 £Avis original (s’ouvre dans un nouvel onglet)

En termes simples

Ce qu’ils veulent
Rédaction d’un court résumé dans votre langue…
Qui peut répondre
  • A security clearance is required.
  • Selection criteria (in German): Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit - Bieter haben den Gesamtumsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre anzugeben. Afficher plusSelection criteria (in German): Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit - Bieter haben den Gesamtumsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre anzugeben. Das Eignungskriterium ist erfüllt, wenn die drei vom Bieter gemäß Eigenerklärung angegebenen Jahresumsätze im Durchschnitt mindestens 1.400.000 € netto entsprechen. Die Eigenerklärung erfolgt durch Angabe auf dem Formblatt „Eigenerklärung & Angebotsschreiben“. Dieses Formblatt muss der Bieter bei der Angebotsabgabe einreichen.

Risques et inconnues

  • InconnuThe notice does not state a value.
  • RisqueThe official language is German. Documents and bids may need to be in that language.[E12]
  • RisqueRestriction: A security clearance is required.[E9]
  • InconnuWe read the published notice, not the full tender documents.
Publié[E14]
29 oct. 2026
Source
EU Tenders Electronic Daily (TED Search API) (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Dernière vérification
il y a 2 heures
À propos du besoin · Extrait de l’avis, Tel que publié, en Allemand.
Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten (Grundlaufzeit). Die Leistungen des Helpdesk bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, dem Auftraggeber-spezifischen Servicecall-Management sowie weiterer Helpdesk-spezifischer Aufgaben aus dem IT-Bereich für über 2.800 Anwender.[E7]

Préliminaire, d'après l'avis seulement

Ce que dit l'avis publié. Ce n'est pas une recommandation. Les documents de la consultation peuvent ajouter ou modifier des exigences.

  • A security clearance is required.[E9]
  • Place of performance: München, Kreisfreie Stadt (NUTS DE212).[E8]

2 autres exigences, les obstacles possibles et les questions ouvertes sont dans votre profil gratuit.

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Éligibilité et exigences

Les détails de l’avis sont affichés tels que la source les a publiés. Les faits et exigences que nous extrayons sont rédigés en anglais.

  • RestrictionA security clearance is required.[E9]
  • Condition
    Selection criteria (in German): Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit - Bieter haben den Gesamtumsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre anzugeben. Afficher plusSelection criteria (in German): Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit - Bieter haben den Gesamtumsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre anzugeben. Das Eignungskriterium ist erfüllt, wenn die drei vom Bieter gemäß Eigenerklärung angegebenen Jahresumsätze im Durchschnitt mindestens 1.400.000 € netto entsprechen. Die Eigenerklärung erfolgt durch Angabe auf dem Formblatt „Eigenerklärung & Angebotsschreiben“. Dieses Formblatt muss der Bieter bei der Angebotsabgabe einreichen.
    [E10]
  • DétailPlace of performance: München, Kreisfreie Stadt (NUTS DE212).[E8]
  • DétailThe contract duration is 48 months.[E4]

Documents de consultation

Nous pouvons lire l'avis officiel pour vous. Les documents complets sont en général sur le portail de l'acheteur : ajoutez-les ci-dessous, ou collez leur adresse publique, pour une analyse complète.

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Ce dont la vérification a besoin

  • Règlement de la consultation: manquant
  • Cahier des charges: manquant
  • Questionnaire de sélection: manquant
  • Critères de notation et d'attribution: manquant

Il manque encore : règlement de la consultation, cahier des charges, questionnaire de sélection, critères de notation et d'attribution. Ajoutez seulement ceux-ci.

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Ajoutez seulement les éléments manquants depuis le portail de l'acheteur : règlement de la consultation, cahier des charges, questionnaire de sélection, critères de notation et d'attribution. Nous lisons chaque page et la comparons à votre entreprise.

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  • Supprimés après 90 joursOu immédiatement si vous les supprimez.
  • Jamais utilisés pour entraîner une IALes fichiers sont lus uniquement pour votre vérification.

Acheteur

Ce que cet acheteur achète d'autre

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes

Site web
dpma.de
Déposer une offre
evergabe-online.de/…
Boîte partagée
vergabestelle@dpma.de
Adresse
Zweibrückenstraße 12, 80331, München

Comment poser une question

Posez vos questions par la procédure de l'acheteur, en général son profil d'acheteur, avant la date limite des questions. Les réponses sont en général communiquées à tous les candidats. Ouvrir le moyen de contact de l'acheteur

L'avis nomme aussi une personne à contacter. Nous n'affichons pas de coordonnées personnelles : ouvrez l'avis d'origine pour les voir. Nous n'affichons que les moyens de contact de l'organisation tels que publiés : site web, plateforme, boîtes partagées et standard. Jamais une personne.

Preuves15 faits tirés de l’avis · Afficher

Chaque information de cette page provient de l’avis publié. Chaque entrée indique le document et le champ dont elle a été lue.

  1. E1

    The buyer is Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes.

    Document 751090-2026, champ /buyer-name/deu, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  2. E2–E3

    Classé sous les codes CPV : Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance (72253000); Services d'aide aux utilisateurs (72253100).

    lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC

  3. E4

    The contract duration is 48 months.

    “48 MONTH”

    Document 751090-2026, champ /duration-period-value-lot/0, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  4. E5

    The buyer is in Germany.

    “DEU”

    Document 751090-2026, champ /buyer-country/0, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  5. E6

    Tenders must be received by 30 Nov 2026, 09:00 UTC+1.

    “2026-11-30+01:00 09:00:00+01:00”

    Document 751090-2026, champ /deadline-receipt-tender-date-lot/0, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  6. E7

    The buyer describes the requirement (in German).

    “Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten (Grundlaufzeit). Die Leistungen des Helpdesk bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und…”

    Document 751090-2026, champ /description-proc/deu, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  7. E8

    Place of performance: München, Kreisfreie Stadt (NUTS DE212).

    Document 751090-2026, champ /place-of-performance, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  8. E9

    A security clearance is required.

    “true”

    Document 751090-2026, champ /security-clearance-lot, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  9. E10

    Selection criteria (in German): Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit - Bieter haben den Gesamtumsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre anzugeben. Das Eignungskriterium ist erfüllt, wenn die drei vom Bieter gemäß Eigenerklärung angegebenen Jahresumsätze im Durchschnitt mindestens 1.400.000 € netto entsprechen. Die Eigenerklärung erfolgt durch Angabe auf dem Formblatt „Eigenerklärung & Angebotsschreiben“. Dieses Formblatt muss der Bieter bei der Angebotsabgabe einreichen.

    “Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit - Bieter haben den Gesamtumsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre anzugeben. Das Eignungskriterium ist erfüllt, wenn die drei vom Bieter gemäß Eigenerklärung angegebenen Jahresumsätze im Durchschnitt mindestens…”

    Document 751090-2026, champ /selection-criterion-description-lot/deu, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  10. E11

    This notice changes or updates a call for competition. TED notice type: cn-standard.

    Document 751090-2026, champ /notice-type, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  11. E12

    The procedure title in German is "Helpdesk-Service".

    Document 751090-2026, champ /title-proc/deu, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  12. E13

    The procedure is: Open procedure.

    “open”

    Document 751090-2026, champ /procedure-type, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  13. E14

    TED published the notice on 29 Oct 2026.

    “2026-10-29+01:00”

    Document 751090-2026, champ /publication-date, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  14. E15

    The notice is titled "Germany – Helpdesk and support services – Helpdesk-Service".

    Document 751090-2026, champ /notice-title/eng, lu 29 oct. 2026, 19:44 UTC · source (s’ouvre dans un nouvel onglet)

Source: Tenders Electronic Daily (TED), © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU. Licence des données : EU reuse of TED data (Commission Decision 2011/833/EU) (s’ouvre dans un nouvel onglet). Les coordonnées personnelles figurant dans les avis ne sont ni conservées ni affichées.

Mises à jour

  1. Reconfirmé à la source · 29 oct. 2026, 19:44 UTC

    The source published a call for competition with a future deadline.

    Document source 751090-2026

  2. Vu pour la première fois · 28 oct. 2026, 23:34 UTC

    The source published a call for competition with a future deadline.

    Document source 751090-2026