Skip to content
OpenSystem and support servicespl

Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwoju[E17]

Kraków, PolandGmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa[E2]

In plain English

What they want
1. Przedmiotem zamówienia jest w szczególności: a) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu ZSZO przez okres obowiązywania umowy, w ramach zamówienia podstawowego; b) świadczenie usług rozwoju w wymiarze maksymalnie 1 200 Roboczogodzin, przez okres obowiązywania umowy, w ramach prawa opcji.
Who can bid
No restrictions are stated in the notice data. The tender documents may set more.
Deadline
Buyer's deadline: 3 Nov 2026, 09:30 UTC+1. UTC: 3 Nov 2026, 08:30 UTC.
Published 27 Oct 2026.
Value
PLN 8,818,474
Buyer
Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta KrakowaSee what else this buyer buys and when.
Tender documents

We read the official TED notice. The full tender documents are on the buyer's own portal, linked from the notice, and we do not fetch them.

Tender documents, read for you

We read the official TED notice. The full tender documents are on the buyer's own portal, linked from the notice, and we do not fetch them.

Get the key points of the tender pack, with page references

A summary of what the documents require, a bid or no-bid checklist against your company profile, and answers to your questions with the page they come from.

Deadline[E6]
3 Nov 2026, 09:30 UTC+1
Value[E18]
PLN 8,818,474
Published[E15]
27 Oct 2026
Procedure[E14]
open
Last checked
50 minutes ago

About the requirement

From the notice

1. Przedmiotem zamówienia jest w szczególności: a) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu ZSZO przez okres obowiązywania umowy, w ramach zamówienia podstawowego; b) świadczenie usług rozwoju w wymiarze maksymalnie 1 200 Roboczogodzin, przez okres obowiązywania umowy, w ramach prawa opcji. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 11 do SWZ. 2. Zamawiający w niniejszym postępowaniu nie dzieli zamówienia na części ani nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych: Przedmiot zamówienia tj. świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji dla Systemu ZSZO oraz usług rozwoju nie może zostać podzielony na części ze względów technicznych, celowościowych i ekonomicznych, gdyż stanowi spójną całość. Podział zamówienia na części mógłby prowadzić do trudności koordynacyjnych, zwiększenia ryzyka niewłaściwego świadczenia usług oraz zagrożenia dla ciągłości działania systemu. Zintegrowany charakter systemu powoduje, że świadczenie usług wsparcia powinno być realizowane przez jeden podmiot odpowiedzialny kompleksowo za funkcjonowanie systemu. Brak podziału na części nie ogranicza w żaden sposób dostępu do zamówienia dla małych i średnich przedsiębiorstw, a Wykonawcy działający w branży, którą obejmuje przedmiot zamówienia mogą dostarczyć wszystkie jego elementy. 3.Zamawiający nie wymaga realizacji zamówienia przez zakłady pracy chronionej, spółdzielnie socjalne, czy innych wykonawców objętych dyspozycją przepisu art. 94 ust. 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.…[E7]

Eligibility and requirements

  • ConditionPlace of performance: NUTS PL213.[E8]
  • ConditionSelection criterion (in pol): W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy – zgodnie z art. 57 pkt 2 ustawy – spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: posiadają wiedzę i doświadczenie, tj. w okresie…[E9]
  • ConditionThe buyer marks the procurement as suitable for small and medium-sized businesses.[E10]
  • ConditionThe procurement is covered by the WTO Government Procurement Agreement.[E11]
  • DetailAward criteria types: price, quality.[E1]
  • DetailThe contract duration is 36 MONTH.[E4]
  • The notice data states no restriction on who may bid. Exclusion grounds and selection criteria in the tender documents still apply.

Risks and unknowns

  • RiskOnly 5 days remain before the deadline.[E6]
  • RiskThe official language is POL. Documents and bids may need to be in that language.[E13]
  • UnknownWe read the published notice, not the full tender documents.

Updates

  1. First seen · 28 Oct 2026, 09:21 UTC

    The source published a call for competition with a future deadline.

    Source document 748976-2026

Evidence

18 facts

Every fact on this page comes from the published notice. Each entry shows the document and the field it was read from.

  1. E1

    Award criteria types: price, quality.

    Document 748976-2026, field /award-criterion-type-lot, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  2. E2

    The buyer is Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa.

    Document 748976-2026, field /buyer-name/pol, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  3. E3

    The notice is classified under CPV 72250000.

    Document 748976-2026, field /classification-cpv/0, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  4. E4

    The contract duration is 36 MONTH.

    Document 748976-2026, field /duration-period-value-lot/0, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  5. E5

    The buyer is in POL.

    Document 748976-2026, field /buyer-country/0, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  6. E6

    Tenders must be received by 3 Nov 2026, 09:30 UTC+01:00.

    “2026-11-03+01:00 09:30:00+01:00”

    Document 748976-2026, field /deadline-receipt-tender-date-lot/0, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  7. E7

    The buyer describes the requirement (in pol).

    “1. Przedmiotem zamówienia jest w szczególności: a) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu ZSZO przez okres obowiązywania umowy, w ramach zamówienia podstawowego; b) świadczenie usług rozwoju w wymiarze maksymalnie 1 200 Roboczogodzin, przez okres obowiązywan…”

    Document 748976-2026, field /description-proc/pol, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  8. E8

    Place of performance: NUTS PL213.

    Document 748976-2026, field /place-of-performance, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  9. E9

    Selection criterion (in pol): W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy – zgodnie z art. 57 pkt 2 ustawy – spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: posiadają wiedzę i doświadczenie, tj. w okresie…

    “W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy – zgodnie z art. 57 pkt 2 ustawy – spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: posiadają wiedzę i doświadczenie, tj. w okresie ostatnich trzech lat przed upływem termi…”

    Document 748976-2026, field /selection-criterion-description-lot/pol, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  10. E10

    The buyer marks the procurement as suitable for small and medium-sized businesses.

    “true”

    Document 748976-2026, field /sme-lot, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  11. E11

    The procurement is covered by the WTO Government Procurement Agreement.

    “true”

    Document 748976-2026, field /gpa-lot, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  12. E12

    This notice changes or updates a call for competition. TED notice type: cn-standard.

    Document 748976-2026, field /notice-type, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  13. E13

    The procedure title in pol is "Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwoju".

    Document 748976-2026, field /title-proc/pol, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  14. E14

    The procedure type is open.

    Document 748976-2026, field /procedure-type, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  15. E15

    TED published the notice on 28 Oct 2026.

    “2026-10-28+01:00”

    Document 748976-2026, field /publication-date, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  16. E16

    This notice changes an earlier one (reason: update-add).

    Document 748976-2026, field /change-reason-code, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  17. E17

    The notice is titled "Poland – System and support services – Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwoju".

    Document 748976-2026, field /notice-title/eng, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

  18. E18

    The estimated value is PLN 8,818,474.39.

    “8818474.39 PLN”

    Document 748976-2026, field /estimated-value-proc, read 28 Oct 2026, 09:21 UTC · source (opens in a new tab)

Source: Tenders Electronic Daily (TED), © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU. Data licence: EU reuse of TED data (Commission Decision 2011/833/EU) (opens in a new tab). Personal contact details in notices are not stored or shown.