26mc0354aoo - maintenance hebergement et acquisition de prestations associees a la solution publik - cc[E15]

From the notice

Consultation lancée par un groupement de commandes. L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Le présent accord-cadre a pour objet l'acquisition de prestations d'hébergement, de maintenance, de support et d'accompagnement autour de la plateforme de gestion de démarches en ligne et de gestion de la relation usager (GRU) basée sur la solution Publik, ainsi que l'ensemble des prestations associées nécessaires à son exploitation, son évolution et son maintien en condition opérationnelle. Cette plateforme constitue un composant stratégique du système d'information de la collectivité, destiné à la dématérialisation des démarches administratives, à la gestion des téléservices, à l'amélioration de la relation usager et à l'outillage des services métiers. Le marché couvre notamment : - l'hébergement de la plateforme en mode SaaS sur infrastructure dédiée ; - les prestations de maintenance corrective, évolutive, préventive et adaptative ; - le support aux utilisateurs et administrateurs ; - l'assistance fonctionnelle et technique ; - le développement de nouvelles fonctionnalités et de téléservices ; - l'évolution des composants Publik ; - les prestations de gestion de la relation usager (GRU) ; - l'intégration graphique et l'amélioration de l'expérience utilisateur ; - les prestations de formation ; - les études, audits et expertises ; - les opérations de réversibilité, portabilité et restitution des données ; - la mise à disposition éventuelle d'instances complémentaires de la plateforme. Les prestations sero…[E7]

• ConditionPlace of performance: NUTS FRJ23.[E8]
• ConditionSelection criterion (in fra): Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionnerune copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire[E9]
• ConditionThe procurement is covered by the WTO Government Procurement Agreement.[E10]
• DetailAward criteria types: quality, price.[E1]
• DetailThe contract duration is 12 MONTH.[E4]
• The notice data states no restriction on who may bid. Exclusion grounds and selection criteria in the tender documents still apply.

• UnknownThe notice does not state a value.
• RiskThe official language is FRA. Documents and bids may need to be in that language.[E12]
• UnknownWe read the published notice, not the full tender documents.

1. First seen · 28 Oct 2026, 09:20 UTC

   The source published a call for competition with a future deadline.

   Source document 747492-2026

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1. E1

   Award criteria types: quality, price.

   Document 747492-2026, field /award-criterion-type-lot, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

2. E2

   The buyer is Toulouse Métropole.

   Document 747492-2026, field /buyer-name/fra, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

3. E3

   The notice is classified under CPV 72253100.

   Document 747492-2026, field /classification-cpv/0, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

4. E4

   The contract duration is 12 MONTH.

   Document 747492-2026, field /duration-period-value-lot/0, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

5. E5

   The buyer is in FRA.

   Document 747492-2026, field /buyer-country/0, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

6. E6

   Tenders must be received by 27 Nov 2026, 12:00 UTC+01:00.

   “2026-11-27+01:00 12:00:00+01:00”

   Document 747492-2026, field /deadline-receipt-tender-date-lot/0, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

7. E7

   The buyer describes the requirement (in fra).

   “Consultation lancée par un groupement de commandes. L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Le présent accord-cadre a pour objet l'acquisition de prestations d'hébergement, de maintenance, de support et…”

   Document 747492-2026, field /description-proc/fra, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

8. E8

   Place of performance: NUTS FRJ23.

   Document 747492-2026, field /place-of-performance, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

9. E9

   Selection criterion (in fra): Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionnerune copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire

   Document 747492-2026, field /selection-criterion-description-lot/fra, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

10. E10

    The procurement is covered by the WTO Government Procurement Agreement.

    “true”

    Document 747492-2026, field /gpa-lot, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

11. E11

    This is a call for competition. Suppliers can respond. TED notice type: cn-standard.

    Document 747492-2026, field /notice-type, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

12. E12

    The procedure title in fra is "26MC0354AOO - MAINTENANCE HEBERGEMENT ET ACQUISITION DE PRESTATIONS ASSOCIEES A LA SOLUTION PUBLIK - CC".

    Document 747492-2026, field /title-proc/fra, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

13. E13

    The procedure type is open.

    Document 747492-2026, field /procedure-type, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

14. E14

    TED published the notice on 28 Oct 2026.

    “2026-10-28+01:00”

    Document 747492-2026, field /publication-date, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

15. E15

    The notice is titled "France – Helpdesk services – 26MC0354AOO - MAINTENANCE HEBERGEMENT ET ACQUISITION DE PRESTATIONS ASSOCIEES A LA SOLUTION PUBLIK - CC".

    Document 747492-2026, field /notice-title/eng, read 28 Oct 2026, 09:20 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

Source: Tenders Electronic Daily (TED), © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU. Data licence: EU reuse of TED data (Commission Decision 2011/833/EU) ↗ (opens in a new tab). Personal contact details in notices are not stored or shown.