Fourniture d'une solution en mode saas de conduite du changement destinee a l'appropriation et a l'amelioration continue et prestations associees[E14]

From the notice

La Direction de l'Expérience Client et de la Transformation Digitale du Groupe La Poste souhaite se doter d'une solution SaaS à usage interne destinée aux collaborateurs de La Poste. Le marché est composé d’une tranche ferme qui devra permettre d'accompagner les utilisateurs dans l'adoption de nouvelles pratiques et postures issues de nouveaux projets ou de cas d’amélioration continue grâce à des usages et capacités de pilotage avancés. Le marché est composé d’une tranche optionnelle qui devra permettre le pilotage du système d'excellence client de La Poste, fondé notamment sur les principes suivants : la culture client et l’excellence opérationnelle. Leurs contenus et les modalités de levée de la tranche optionnelle seront précisés ultérieurement dans les documents de la consultation. L'applicatif, hébergé par le soumissionnaire en mode SaaS, devra s'intégrer à l'écosystème SI du Groupe La Poste. Il devra être accessible aux utilisateurs via le mécanisme d'authentification unique (SSO). Dans ce contexte, la prestation devra permettre la mise en œuvre des évolutions demandées par La Poste tout au long du contrat, garantir un niveau de support adapté aux besoins des utilisateurs et assurer une coordination régulière avec les référents désignés par La Poste. Le périmètre géographique du marché global est la France métropolitaine, la Corse et les DROM­COM. La consultation est composée d’un seul lot.[E6]

• ConditionSelection criterion (in fra): Pérennité financière (Critère pondéré à 20%) : Le candidat devra fournir à La Poste, les liasses fiscales ou documents équivalents (c'est-à-dire bilans, comptes de résultats, annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus et les rapports de gest…[E7]
• ConditionThe buyer marks the procurement as suitable for small and medium-sized businesses.[E8]
• ConditionThe procurement is covered by the WTO Government Procurement Agreement.[E9]
• The notice data states no restriction on who may bid. Exclusion grounds and selection criteria in the tender documents still apply.

• RiskThe official language is FRA. Documents and bids may need to be in that language.[E11]
• UnknownWe read the published notice, not the full tender documents.

1. First seen · 28 Oct 2026, 09:17 UTC

   The source published a call for competition with a future deadline.

   Source document 738608-2026

Every fact on this page comes from the published notice. Each entry shows the document and the field it was read from.

1. E1

   The buyer is La Poste.

   Document 738608-2026, field /buyer-name/fra, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

2. E2

   The notice is classified under CPV 48000000.

   Document 738608-2026, field /classification-cpv/0, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

3. E3

   The notice is classified under CPV 75310000.

   Document 738608-2026, field /classification-cpv/1, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

4. E4

   The buyer is in FRA.

   Document 738608-2026, field /buyer-country/0, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

5. E5

   Requests to participate must be received by 12 Nov 2026, 12:00 UTC+02:00.

   “2026-11-12+02:00 12:00:00+02:00”

   Document 738608-2026, field /deadline-receipt-request-date-lot/0, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

6. E6

   The buyer describes the requirement (in fra).

   “La Direction de l'Expérience Client et de la Transformation Digitale du Groupe La Poste souhaite se doter d'une solution SaaS à usage interne destinée aux collaborateurs de La Poste. Le marché est composé d’une tranche ferme qui devra permettre d'accompagner les utilisateurs dan…”

   Document 738608-2026, field /description-proc/fra, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

7. E7

   Selection criterion (in fra): Pérennité financière (Critère pondéré à 20%) : Le candidat devra fournir à La Poste, les liasses fiscales ou documents équivalents (c'est-à-dire bilans, comptes de résultats, annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus et les rapports de gest…

   “Pérennité financière (Critère pondéré à 20%) : Le candidat devra fournir à La Poste, les liasses fiscales ou documents équivalents (c'est-à-dire bilans, comptes de résultats, annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus et les rapports de gestion) des 3 derniers exercices disponible…”

   Document 738608-2026, field /selection-criterion-description-lot/fra, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

8. E8

   The buyer marks the procurement as suitable for small and medium-sized businesses.

   “true”

   Document 738608-2026, field /sme-lot, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

9. E9

   The procurement is covered by the WTO Government Procurement Agreement.

   “true”

   Document 738608-2026, field /gpa-lot, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

10. E10

    This is a call for competition. Suppliers can respond. TED notice type: cn-standard.

    Document 738608-2026, field /notice-type, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

11. E11

    The procedure title in fra is "FOURNITURE D'UNE SOLUTION EN MODE SAAS DE CONDUITE DU CHANGEMENT DESTINEE A L'APPROPRIATION ET A L'AMELIORATION CONTINUE ET PRESTATIONS ASSOCIEES".

    Document 738608-2026, field /title-proc/fra, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

12. E12

    The procedure type is neg-w-call.

    Document 738608-2026, field /procedure-type, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

13. E13

    TED published the notice on 26 Oct 2026.

    “2026-10-26+01:00”

    Document 738608-2026, field /publication-date, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

14. E14

    The notice is titled "France – Software package and information systems – FOURNITURE D'UNE SOLUTION EN MODE SAAS DE CONDUITE DU CHANGEMENT DESTINEE A L'APPROPRIATION ET A L'AMELIORATION CONTINUE ET PRESTATIONS ASSOCIEES".

    Document 738608-2026, field /notice-title/eng, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

15. E15

    The estimated value is EUR 4,500,000 across all lots.

    “4500000 EUR”

    Document 738608-2026, field /estimated-value-lot, read 28 Oct 2026, 09:17 UTC · source ↗ (opens in a new tab)

Source: Tenders Electronic Daily (TED), © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU. Data licence: EU reuse of TED data (Commission Decision 2011/833/EU) ↗ (opens in a new tab). Personal contact details in notices are not stored or shown.