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DION 136 – KI-Telefonvermittlung[E18]

Eisenstadt, AustriaBurgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H.[E1]

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In parole semplici

Cosa cercano: Die Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H. (Gesundheit Burgenland) beschafft im Verhandlungsverfahren mit vorheriger Bekanntmachung einen Rahmenvertrag über eine KI-gestützte Telefonvermittlung (KI-Sprachassistent) für ihre Standorte.
Chi può partecipare: Place of performance: Nordburgenland (NUTS AT112).
The buyer marks the procurement as suitable for small and medium-sized businesses.
Domande di partecipazione entro: Scadenza dell’ente: 27 nov 2026, 14:00 UTC+1. UTC: 27 nov 2026, 13:00 UTC.
Pubblicato il 28 ott 2026.
Valore: Non indicato dall’ente.
Ente: Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H.Guarda cos’altro acquista questo ente e quando.
Come partecipare: Tramite la procedura ufficiale dell’ente. Apri il bando originale su EU Tenders Electronic Daily (TED Search API) (si apre in una nuova scheda) ↗

Preliminare, solo dal bando

Cosa dice il bando pubblicato. Non è una raccomandazione. I documenti di gara possono aggiungere o cambiare requisiti.

Place of performance: Nordburgenland (NUTS AT112).[E12]
The buyer marks the procurement as suitable for small and medium-sized businesses.[E13]

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Domande di partecipazione entro[E10]: 27 nov 2026, 14:00 UTC+1
Valore: Non indicato
Pubblicato[E17]: 28 ott 2026
Procedura[E16]: Negotiated procedure with prior call for competition (two stages)
Fonte: EU Tenders Electronic Daily (TED Search API) (si apre in una nuova scheda)
Ultimo controllo: 14 ore fa

È una procedura in due fasi. Prima invii una domanda di partecipazione. La stazione appaltante seleziona i fornitori in base ai requisiti di partecipazione e poi li invita a presentare offerta. La fase dell'offerta arriva dopo.

Sul fabbisogno

Dal bando· Come pubblicato, in Tedesco.

Die Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H. (Gesundheit Burgenland) beschafft im Verhandlungsverfahren mit vorheriger Bekanntmachung einen Rahmenvertrag über eine KI-gestützte Telefonvermittlung (KI-Sprachassistent) für ihre Standorte. Die Lösung nimmt eingehende Anrufe automatisiert entgegen, erkennt das Anliegen in natürlicher Sprache, erteilt Standardauskünfte, vermittelt an die zuständige Stelle, nimmt Nachrichten und Rückrufwünsche strukturiert auf und stellt jederzeit die Übergabe an einen Menschen sicher; in einer Ausbaustufe unterstützt sie die Terminvergabe. Leistungsumfang: Konzeption, Softwarebereitstellung, Integration in die bestehende Mitel-Telefonieinfrastruktur und die Plattform des IT-Dienstleisters der AG, Schnittstelle ins ERP (SAP) bzw. zu Kalenderfunktionen / Plantafeln sowie Inbetriebnahme, Schulung, Betrieb, Wartung, Support und Weiterentwicklung. Projektsprache Deutsch. Weitere optionale Auftraggeberinnen gem. Teilnahmeunterlage.[E11]

Ammissibilità e requisiti

I dettagli del bando sono mostrati come li ha pubblicati la fonte. I fatti e i requisiti che estraiamo sono scritti in inglese.

CondizionePlace of performance: Nordburgenland (NUTS AT112).[E12]
CondizioneThe buyer marks the procurement as suitable for small and medium-sized businesses.[E13]
DettaglioThe contract duration is 999 MONTH.[E8]

Rischi e incognite

SconosciutoThe notice does not state a value.
RischioThe official language is DEU. Documents and bids may need to be in that language.[E15]
SconosciutoWe read the published notice, not the full tender documents.

Aggiornamenti

Visto per la prima volta · 28 ott 2026, 23:30 UTC
The source published a call for competition with a future deadline.
Documento di origine 750129-2026

Evidenze

18 dati

Ogni dato di questa pagina proviene dal bando pubblicato. Ogni voce indica il documento e il campo da cui è stato letto.

E1
The buyer is Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H..
Documento 750129-2026, campo /buyer-name/deu, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E2
The notice is classified under CPV 48820000.
Documento 750129-2026, campo /classification-cpv/5, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E3
The notice is classified under CPV 72212900.
Documento 750129-2026, campo /classification-cpv/1, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E4
The notice is classified under CPV 48000000.
Documento 750129-2026, campo /classification-cpv/2, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E5
The notice is classified under CPV 72260000.
Documento 750129-2026, campo /classification-cpv/3, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E6
The notice is classified under CPV 64210000.
Documento 750129-2026, campo /classification-cpv/4, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E7
The notice is classified under CPV 72000000.
Documento 750129-2026, campo /classification-cpv/0, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E8
The contract duration is 999 MONTH.
Documento 750129-2026, campo /duration-period-value-lot/0, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E9
The buyer is in Austria.
“AUT”
Documento 750129-2026, campo /buyer-country/0, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E10
Requests to participate must be received by 27 Nov 2026, 14:00 UTC+1.
“2026-11-27+01:00 14:00:00+01:00”
Documento 750129-2026, campo /deadline-receipt-request-date-lot/0, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E11
The buyer describes the requirement (in German).
“Die Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H. (Gesundheit Burgenland) beschafft im Verhandlungsverfahren mit vorheriger Bekanntmachung einen Rahmenvertrag über eine KI-gestützte Telefonvermittlung (KI-Sprachassistent) für ihre Standorte. Die Lösung nimmt eingehende An…”
Documento 750129-2026, campo /description-proc/deu, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E12
Place of performance: Nordburgenland (NUTS AT112).
Documento 750129-2026, campo /place-of-performance, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E13
The buyer marks the procurement as suitable for small and medium-sized businesses.
“true”
Documento 750129-2026, campo /sme-lot, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E14
This is a call for competition. Suppliers can respond. TED notice type: cn-standard.
Documento 750129-2026, campo /notice-type, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E15
The procedure title in German is "DION 136 – KI-Telefonvermittlung".
Documento 750129-2026, campo /title-proc/deu, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E16
The procedure is: Negotiated procedure with prior call for competition (two stages).
“neg-w-call”
Documento 750129-2026, campo /procedure-type, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E17
TED published the notice on 29 Oct 2026.
“2026-10-29+01:00”
Documento 750129-2026, campo /publication-date, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)
E18
The notice is titled "Austria – IT services: consulting, software development, Internet and support – DION 136 – KI-Telefonvermittlung".
Documento 750129-2026, campo /notice-title/eng, letto 28 ott 2026, 23:30 UTC · fonte (si apre in una nuova scheda)

Source: Tenders Electronic Daily (TED), © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU. Licenza dei dati: EU reuse of TED data (Commission Decision 2011/833/EU) (si apre in una nuova scheda). I recapiti personali presenti nei bandi non vengono conservati né mostrati.

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